【对话场景】 <
.jpg)
浦东临港招商服务中心,新手招商专员小张正拿着笔记本,向从业13年的招商专家王老师请教问题。窗外是临港新片区的繁忙景象,桌上的咖啡还冒着热气。
小张:王老师,我昨天帮客户在临港注册了一家食品销售公司,客户今天早上就打电话问我:咱们这儿食品安全检查是不是每年一次?我当时没把握,只能含糊说应该差不多,挂了电话我心里直打鼓。您说,这食品安全检查周期到底怎么定的?是不是所有食品公司都一样啊?
王老师:嗯,这个问题问得很实在啊!我刚做招商那会儿,也犯过同样的想当然错误。当时客户问我食品厂注册后多久查一次,我脱口而出一年一次,结果后来才知道客户做的是婴幼儿配方食品,那检查频率可高多了,差点让客户觉得我们不专业。所以啊,食品安全检查周期这事儿,真不是一刀切的,得掰开揉碎了说。
小张:啊?不是每年一次吗?我还以为所有食品企业都一样呢。那到底由什么决定啊?是看公司大小,还是看卖什么食品?
王老师:对,你猜对了一半——主要看风险等级,而不是公司大小。这就像咱们给学生分类:成绩好的(低风险)老师可能抽查一下,成绩中等的(中风险)定期考试,成绩差的(高风险)每周小测。食品企业也是这个道理,监管部门根据你经营的食品类别,先给你定个风险等级,等级不同,检查周期自然不一样。
让我想想啊……具体来说,国家市场监管总局有个《食品生产经营日常监督检查管理办法》,把食品风险等级分成了高、中、低三级,对应的检查频次要求是:
- 高风险:每年至少3次;
- 中风险:每年至少1-2次;
- 低风险:每年至少1次。
小张:哦,原来是这样!那怎么判断客户属于哪个风险等级呢?是看食品种类,还是看公司规模?
王老师:主要看食品种类,规模是次要的。比如,你客户做的是食品销售,那还要看卖什么——如果是卖预包装饼干、薯片这类风险较低的预包装食品,可能算中风险;但如果是卖散装熟食、生鲜冷链食品,那风险等级就得往上提。
我记得之前有个客户,在临港注册了一家中央厨房,做净菜加工和半成品配菜。我当时没注意,以为厨房都差不多,结果人家监管部门直接按高风险管理,要求每季度检查一次。客户后来抱怨:早知道你们招商时说清楚,我装修厨房时就得按高标准来,现在整改多花了20万! 所以啊,小张,招商时一定要帮客户把风险等级这个坑提前避开。
小张:那具体哪些食品算高风险、中风险、低风险啊?有没有什么速记口诀?我记性不太好,怕客户问我的时候答不上来。
王老师:哈哈,这事儿确实容易混,我给你总结个三看口诀,你记一下:
一看入口方式:直接入口的(比如熟食、凉菜、裱花蛋糕)风险高,需要加热的(比如冷冻饺子、速食面)风险中,包装完好的(比如瓶装水、饼干)风险低;
二看储存条件:需要冷链储存的(比如生鲜乳、冰淇淋)风险高,常温保存的(比如方便面、罐头)风险低;
三看特殊人群:给婴幼儿、孕妇、病人吃的(比如婴幼儿配方食品、保健食品)风险高,普通大众吃的风险低。
举个例子:你客户如果卖婴幼儿辅食,那铁定是高风险,每年至少查3次;如果卖预包装酱油,可能是中风险,每年1-2次;如果只是开个食品超市,卖的都是包装好的零食和饮料,那大概率是低风险,每年1次。
小张:明白了!那双随机、一公开检查和这个周期有关系吗?我之前听客户提过这个词。
王老师:问得好!这其实是监管方式的补充。双随机、一公开就是随机抽取检查对象、随机选派检查人员,检查结果及时公开,它和风险等级是两套逻辑,但会叠加影响检查频率。
打个比方:风险等级是基础套餐,决定你每年至少被查几次;而双随机是加餐,可能在你没被安排计划内检查时,突然被抽中。比如,你客户是低风险企业,按计划每年查1次,但如果赶上双随机被抽中,今年可能就被查2次——不过别担心,临港这边的监管比较人性化,如果企业信用好,连续几年没出问题,双随机被抽中的概率也会降低。
我曾经有个客户,做的是预包装食品销售,信用等级一直保持A级,结果连续三年双随机都没被抽中,每年就按计划查1次,省了不少麻烦。所以啊,提醒客户:平时一定要重视食品安全信用,这可是免检护身符啊!
小张:那企业自己需要做什么吗?比如要不要定期自查?会不会因为自查做得好,检查周期就能延长?
王老师:这个问题问到点子上了!企业自查其实是减分项——不是延长周期,而是降低被处罚的风险。我常说:监管部门的检查是‘医生’,企业自查是‘体检’,自己先发现问题,才能避免‘大病’。
根据规定,食品企业至少每月要开展一次自查,重点查什么呢?我给你总结个三查三看:
查原料:看供应商资质、进货台账,有没有过期原料;
查过程:看生产环境、操作规范,有没有交叉污染;
查记录:看销售台账、留样记录,出了问题能不能追溯。
记得我刚开始做招商时,遇到一个做糕点的小老板,觉得自查麻烦,三个月才查一次,结果原料仓库里有一批面粉受潮发霉了,自己没发现,被监管部门检查时当场罚了5万,还上了黑名单。后来他跟我说:早知道天天自查了,那点霉味儿一闻就能发现,哪至于花冤枉钱! 所以啊,你一定要跟客户强调:自查不是负担,是省钱秘籍。
小张:那有没有什么潜规则?比如和监管部门搞好关系,检查周期就能长一点?
王老师:哈哈,你这想法很江湖,但临港这边的监管比较规范,真没这潜规则。不过啊,倒是有几个阳光下的技巧,能帮客户减少突然袭击式的检查:
第一,主动报备:如果企业要改工艺、扩产能,或者换供应商,提前向监管部门报备。比如你客户如果打算增加冷链食品品类,提前报备后,监管部门会提前指导,避免你踩了高风险的坑,检查频率自然不会突然提高。
第二,参加培训:临港市场监管局经常组织食品安全培训,免费又实用。我有个客户,每次培训都让负责人参加,后来不仅检查时被开绿灯,还被评为示范企业,政府还给奖励呢!
第三,用好线上系统:现在临港推行互联网+明厨亮灶,企业后厨操作可以直接传到监管平台。你如果让客户装这个系统,监管部门远程就能看到操作是否规范,现场检查频率自然就降下来了——这就像你开车装了行车记录仪,觉得你靠谱,查酒驾时可能就先查别人了。
小张:那临港新片区有没有什么特殊政策?比如对刚注册的企业,检查周期会不会宽松一点?
王老师:问到关键了!临港作为特殊经济功能区,确实有容错机制,对新注册的食品企业有观察期。企业注册后前6个月,监管部门会以指导服务为主,检查频率会适当降低,就像新手司机有实习期一样。
但要注意啊,观察期不是免死金牌!如果企业刚注册就出问题,比如卖过期食品、无证经营,那监管部门会直接亮红灯,不仅检查频率提到最高,还可能被列入严重违法名单。我之前有个客户,注册不到3个月就偷偷卖三无零食,结果被查了个正着,不仅罚款10万,5年内都不能再注册食品公司——这教训可太深刻了!
所以你跟客户说:临港的政策是扶上马、送一程,但前提是企业自己要走正道。平时多看看《食品安全法》,多参加培训,把基础打牢,才能在临港这片沃土上长久发展。
小张:王老师,听您这么一说,我全明白了!原来食品安全检查周期不是固定的,得看风险等级、企业自查、信用情况,还有临港的特殊政策。我赶紧记下来,免得下次客户再问我又抓瞎。
王老师:嗯,你记得很认真啊!做招商就像种树,你不仅要帮客户把树苗(公司)种下去,还要告诉他们怎么浇水施肥(合规经营),才能长成参天大树。食品安全这事儿,看似是麻烦,其实是企业的护身符——你想想,如果一家企业总是出食品安全问题,客户还敢买吗?政府还支持吗?
我刚做招商那会儿,总想着快点签单,很少跟客户说这些麻烦事,结果后来有客户因为检查不合格被关停,反过来怪我没提醒我。从那以后,我每次谈食品客户,都会花半小时讲风险等级和自查要求,虽然慢一点,但客户信任度上来了,转介绍也多了。
小张啊,你刚入行,有不懂的太正常了。我当年连食品经营许可证和食品生产许可证的区别都搞混了,客户当场就问我:你到底是招商的还是来搞笑的?哈哈,现在想想都脸红。但只要肯学、肯问,多积累案例,慢慢你就会成为专家。临港的食品企业越来越多,你的专业度就是客户信任的基石,也是咱们临港招商的金字招牌。
加油!遇到问题随时来问我,咱们一起把临港的食品产业做得更扎实、更规范!